Paslaugų teikimo sąlygos
Bendrosios sąlygos ir nuostatos
Įvadas
1.1 Šios bendrosios sąlygos ir nuostatos (toliau – „Sąlygos“) reglamentuoja Jūsų (toliau – „Pirkėjas“, „Jūs“) ir MB Markva (toliau – „Mes“, „Mūsų parduotuvė“) teises, pareigas ir atsakomybę, susijusias su prekių ir/ar paslaugų įsigijimu mūsų internetinėje parduotuvėje.
1.2 Prisijungdami prie mūsų internetinės parduotuvės, Jūs patvirtinate, kad sutinkate su šiomis Sąlygomis. Jei nesutinkate su šiomis Sąlygomis, prašome nedelsiant nutraukti pirkimo procesą ir nustoti naudotis mūsų paslaugomis.
Bendrosios taisyklės
2.1 Sutikdami su šiomis paslaugų teikimo Sąlygomis, Jūs patvirtinate, kad esate ne jaunesnis nei 18 metų arba turite savo tėvų ar teisėtų globėjų sutikimą.
2.2 Mūsų produktų negalite naudoti jokiems neteisėtiems ar neleistiniems tikslams, taip pat negalite pažeisti jokių įstatymų (įskaitant, bet neapsiribojant, autorių teisių įstatymus).
2.3 Jūs sutinkate nenaudoti, nekopijuoti, neparduoti, neperparduoti ar kitaip nepasinaudoti jokia šioje svetainėje pateikta informacija be aiškaus rašytinio Mūsų leidimo.
Prekių ir paslaugų pateikimas
3.1 Mes dedame visas pastangas, kad kuo tiksliau ir išsamiau pateiktume informaciją apie prekes ir paslaugas mūsų internetinėje parduotuvėje. Tačiau negarantuojame visiško informacijos tikslumo, išsamumo ar aktualumo.
3.2 Mes turime teisę bet kada keisti prekių ir paslaugų kainas, aprašymus ar kitą informaciją mūsų internetinėje parduotuvėje, be išankstinio perspėjimo.
3.3 Nors stengiamės kuo tiksliau atvaizduoti prekių spalvas ir dizainą mūsų internetinėje parduotuvėje, tikrasis spalvų atspalvis gali priklausyti nuo Jūsų monitoriaus nustatymų ir kitų techninių veiksnių.
Mūsų įsipareigojimai
4.1 Mes įsipareigojame pristatyti Pirkėjo įsigytas prekes Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu, remdamiesi šiose pirkimo-pardavimo Taisyklėse nustatytomis sąlygomis.
4.2 Jei dėl nenumatytų aplinkybių negalime pristatyti elektroninėje parduotuvėje užsakytų prekių, įsipareigojame grąžinti sumokėtus pinigus per 3 darbo dienas.
4.3 Mes įsipareigojame teikti tik kokybiškas ir originalias prekes.
Pirkėjo įsipareigojimai
5.1 Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka.
5.2 Jeigu Pirkėjas prekių pristatymo metu atsisako priimti prekes, Mums pareikalavus Pirkėjas privalo padengti prekių grąžinimo išlaidas.
5.3 Prekių pristatymo Pirkėjui metu Pirkėjas privalo patikrinti siuntos ir prekės (-ių) būklę kartu su siuntą pristačiusiu asmeniu.
5.4 Pirkėjas yra atsakingas už pristatytų prekių atsiėmimą iš paštomato. Jei Pirkėjas laiku neatsiima siuntos iš paštomato ir dėl oro sąlygų ši sugenda, Pardavėjas neprivalo priimti prekių atgal.
5.5 Pirkėjas įsipareigoja laiku atsiimti siuntą iš paštomato.
Užsakymai ir mokėjimas
6.1 Norėdami įsigyti prekes ar paslaugas mūsų internetinėje parduotuvėje, Jums reikės sukurti paskyrą ir pateikti reikiamus duomenis, įskaitant teisingą pristatymo adresą ir mokėjimo informaciją.
6.2 Užsakymas laikomas sudarytu, kai Jūs patvirtinate užsakymą ir atliekate mokėjimą. Mes pranešime Jums apie užsakymo patvirtinimą ir pateiksime atitinkamą informaciją dėl tolesnio proceso.
6.3 Mokėjimą galite atlikti naudodami mūsų priimamus mokėjimo metodus, nurodytus mūsų internetinėje parduotuvėje, įskaitant, bet neapsiribojant, „Swedbank“, SEB, „Luminor“, „Citadele“ ir Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugas. Mokėjimai apdorojami naudojant „OPAY“ mokėjimų platformą.
6.4 Užsakymo suma apima prekių kainą, pristatymo išlaidas ir kitus taikomus mokesčius. Visi mokėjimai turi būti atlikti valiuta, kurią nurodėme mūsų internetinėje parduotuvėje.
Pristatymas ir grąžinimas
7.1 Mes stengiamės užtikrinti, kad prekės būtų pristatytos Jums nurodytu adresu ir nurodytu laiku. Tačiau neprisiimame atsakomybės už pristatymo uždelsimą ar bet kokius praradimus, susijusius su pristatymu, kuriuos sukėlė nuo mūsų nepriklausančios išorinės priežastys.
7.2 Jei norite grąžinti prekę arba prašyti grąžinti pinigus, prašome susisiekti su mumis ir pateikti reikiamą informaciją. Grąžinimo procedūra ir sąlygos bus nustatytos atsižvelgiant į konkrečią situaciją ir taikomus teisės aktus.
7.3 Kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis. Pirkėjui pinigai grąžinami per 14 dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties nutraukimą. Pinigų grąžinimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo tos dienos, kai grąžinamos prekės bus Mums atsiųstos.
7.4 Grąžinamos kokybiškos prekės turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje, nesugadintos, nenaudotos, nepraradusios prekinės išvaizdos ir tos pačios komplektacijos.
7.5 Mes turime teisę atsisakyti priimti Jūsų grąžinamas prekes, jei nebuvo laikomasi grąžinimo sąlygų. Tokios prekės gali būti išsiųstos Pirkėjui atgal apmokėjus siuntimo išlaidas. Jei Pirkėjas atsisako apmokėti siuntimo išlaidas, prekės yra saugomos 10 darbo dienų ir vėliau sunaikinamos.
7.6 Sumokėti pinigai Pirkėjui grąžinami per 5 darbo dienas nuo tada, kai grąžinamos prekės pasiekia Mus ir yra priimamos. Pirkėjas apmoka siuntimo išlaidas, kurios nėra grąžinamos.
7.7 Nekokybiškų prekių grąžinimo atveju Mes kompensuosime siuntimo išlaidas.
Kainos
8.1 Mūsų produktų kainos gali keistis be išankstinio įspėjimo.
8.2 Mes nesame atsakingi Pirkėjui ar jokiai trečiajai šaliai už bet kokį paslaugos pakeitimą, kainos pakeitimą, sustabdymą ar nutraukimą.
8.3 Prekių kainos nurodomos eurais, PVM yra išskiriamas.
8.4 Specialūs pasiūlymai, akcijos, nuolaidos ir dovanos nesisumuoja.
8.5 Dovanos nėra grąžinamos ir (ar) keičiamos į kitą produktą ar pinigus.
Neatsiimtos siuntos
Jei klientas neatsiima siuntos iš paštomato per nustatytą laiką ir ji grįžta atgal pardavėjui, prekės laikomos neatsiimtomis dėl vartotojo kaltės. Tokiu atveju:
9.1 Pardavėjas nėra įpareigotas grąžinti pinigų už prekes, remiantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) str. bei LR vartotojų teisių apsaugos įstatymu.
9.2 14 dienų grąžinimo terminas įsigalioja tik nuo prekės gavimo dienos. Neatsiimta siunta nelaikoma faktiškai gauta.
9.3 Jei siunta buvo veikiama nepalankių laikymo sąlygų (pvz., karštis paštomate), pardavėjas pasilieka teisę nebegrąžinti prekės klientui, jei negali užtikrinti jos kokybės ar saugumo.
9.4 Klientui gali būti pasiūlyta prekę išsiųsti pakartotinai, jei jis apmoka naujo siuntimo išlaidas.
Apsauga ir asmens duomenys
9.1 Mes įsipareigojame saugoti ir apdoroti Jūsų pateiktus asmens duomenis, vadovaudamiesi taikomais duomenų apsaugos teisės aktais ir mūsų Privatumo politika. Prašome perskaityti mūsų Privatumo politiką, kad gautumėte išsamesnę informaciją apie duomenų rinkimą, naudojimą ir saugojimą.
9.2 Jūs sutinkate, kad mūsų internetinėje parduotuvėje naudojami slapukai, siekiant pagerinti Jūsų naršymo patirtį. Daugiau informacijos apie slapukus ir jų naudojimą galite rasti mūsų Privatumo politikoje.
Atsakomybės ribojimas
10.1 Mes nesame atsakingi už jokius tiesioginius, netiesioginius, atsitiktinius nuostolius, praradimus ar žalą, atsiradusią dėl Jūsų naudojimosi mūsų internetine parduotuve arba jos turiniu, įskaitant bet kokias prekių ar paslaugų įsigijimo klaidas ar sutrikimus.
Informacijos tikslumas, išsamumas ir savalaikiškumas
11.1 Mes neatsakome, jei šioje svetainėje pateikta informacija nėra tiksli, išsami ar naujausia.
11.2 Šioje svetainėje esanti medžiaga pateikiama tik bendrai informacijai ir ja neturėtų būti remiamasi ar ji neturėtų būti naudojama kaip vienintelis pagrindas priimant sprendimus nepasikonsultavus su pirminiais, tikslesniais, išsamesniais ar savalaikiais informacijos šaltiniais. Bet koks pasitikėjimas šioje svetainėje esančia medžiaga yra jūsų pačių rizika.
11.3 Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti šios svetainės turinį, tačiau mes neprivalome atnaujinti jokios informacijos mūsų svetainėje. Jūs sutinkate, kad jūsų atsakomybė yra stebėti mūsų svetainės pakeitimus.
Trečiųjų šalių nuorodos
12.1 Tam tikras turinys, produktai ir paslaugos, naudojami šioje svetainėje, gali apimti trečiųjų šalių medžiagą.
12.2 Trečiųjų šalių nuorodos šioje svetainėje gali nukreipti jus į trečiųjų šalių svetaines, kurios nėra susijusios su mumis. Mes nesame atsakingi už turinio ar tikslumo tikrinimą ar vertinimą, negarantuojame ir neprisiimsime jokios atsakomybės už bet kokią trečiųjų šalių medžiagą ar svetaines ar bet kokią kitą trečiųjų šalių medžiagą, produktus ar paslaugas.
Reglamentuojantys teisės aktai
13.1 Šios Paslaugų teikimo sąlygos ir bet kokios atskiros sutartys, pagal kurias mes teikiame Jums Paslaugas, yra reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Lietuvos įstatymus.
Baigiamosios nuostatos
14.1 Šios Sąlygos turi būti laikomos galiojančiomis tol, kol naudojatės mūsų internetine parduotuve arba perkančios prekes ar paslaugas iš mūsų.
14.2 Bet kokios Sąlygų nuostatos, kurios bus nustatytos neteisėtos arba negalios, neįtakoja kitų nuostatų galiojimo.
14.3 Mes pasiliekame teisę bet kada keisti arba pakeisti šias Sąlygas. Atnaujintos Sąlygos įsigalios nuo jų paskelbimo mūsų internetinėje parduotuvėje.
14.4 Šalys atleidžiamos nuo įsipareigojimų pagal šias Taisykles vykdymo, jei jų įvykdyti negalima dėl nenumatytų ir Šalių valios nepriklausančių aplinkybių (Force majeure).
14.5 Pirkėjas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi ne vėliau kaip per tris mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Mus ir išdėstyti savo reikalavimus. Mes įsipareigojame ne vėliau kaip per 14 dienų nemokamai išnagrinėti prašymą ir pateikti išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Jei problemos išspręsti nepavyksta, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiantį subjektą (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba į teismą. Pirkėjas gali pateikti savo pretenziją į elektroninę ginčų sprendimo platformą ec.europa.eu/odr/.
14.6 Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
