Pinigų grąžinimo politika

Prekių pristatymas ir atsakomybė

1. Stengiamės užtikrinti, kad Jūsų prekės pasiektų nurodytą adresą nustatytu laiku. Vis dėlto, neatsakome už galimą vėlavimą ar nuostolius, susijusius su pristatymu, jei juos sukėlė nuo mūsų nepriklausančios išorinės aplinkybės.

---

Prekių grąžinimas ir pinigų susigrąžinimas

1. Jei ketinate grąžinti prekę ar pageidaujate atgauti pinigus, prašome susisiekti su mumis ir pateikti reikiamą informaciją. Grąžinimo procesas ir sąlygos bus nustatytos individualiai, atsižvelgiant į konkrečią situaciją ir galiojančius teisės aktus.

2. Kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo. Tuo tarpu nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, jos keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.

3. Grąžinamos kokybiškos prekės privalo būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje, nepažeistos, nenaudotos, išlaikiusios prekinę išvaizdą ir tos pačios komplektacijos.

4. Jei kokybiškos grąžinamos prekės patenka į negrąžinamų prekių sąrašą pagal Mažmeninės prekybos taisykles (pavyzdžiui, pažeistos parfumerijos, kosmetikos ir higienos prekių pakuotės), būtina gauti mūsų sutikimą dėl jų grąžinimo.

5. Pasiliekame teisę atsisakyti priimti Jūsų grąžinamas prekes, jei nebuvo laikomasi nustatytų grąžinimo sąlygų. Tokiu atveju, prekės gali būti išsiųstos Pirkėjui atgal, apmokėjus siuntimo išlaidas. Jei Pirkėjas atsisako apmokėti siuntimo išlaidas, prekės saugomos 10 darbo dienų, o vėliau sunaikinamos.

6. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 5 darbo dienas nuo to momento, kai grąžinamos prekės pasiekia mus ir yra priimamos. Pirkėjas padengia siuntimo išlaidas, kurios nėra grąžinamos.

7. Nekokybiškų prekių grąžinimo atveju Mes kompensuosime siuntimo išlaidas.

---

Neatsiimtos siuntos

Jei klientas neatsiima siuntos iš paštomato per numatytą laiką ir ji sugrįžta pardavėjui, prekės laikomos neatsiimtomis dėl paties vartotojo kaltės. Tokiu atveju:

• Pardavėjas neprivalo grąžinti pinigų už prekes, remiantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) str. ir LR vartotojų teisių apsaugos įstatymu.

• 14 dienų grąžinimo terminas įsigalioja tik nuo prekės gavimo dienos. Neatsiimta siunta nelaikoma faktiškai gauta.

• Jei siunta buvo veikiama nepalankių laikymo sąlygų (pvz., karštis paštomate), pardavėjas pasilieka teisę nebegrąžinti prekės klientui, jei negali garantuoti jos kokybės ar saugumo.

• Klientui gali būti pasiūlyta prekę išsiųsti pakartotinai, jei jis padengia naujo siuntimo išlaidas.