Pristatymo politika
Ši Pristatymo politika („Politika“) aprašo, kaip apdorojame ir siunčiame užsakymus, pateiktus per Apieplaukus.lt e. parduotuvę („Parduotuvė“).
1. Užsakymų apdorojimas
Apdorojimo laikas: Prekės, esančios mūsų sandėlyje, apdorojamos ir išsiunčiamos tą pačią darbo dieną. Prekės tiekėjo sandėlyje, apdorojamos per 2-3 darbo dienas (dažniausiai greičiau). Užsakymai, pateikti savaitgaliais ar švenčių dienomis, bus apdoroti ir išsiųsti kitą darbo dieną.
Užsakymo patvirtinimas: Gavę Jūsų užsakymą, gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką. Jame bus nurodytas Jūsų užsakymo numeris ir informacija apie Jūsų pirkinį.
Siuntimo patvirtinimas: Kai Jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite siuntimo patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo numeriu. Sekimo numeris taps aktyvus per 24 valandas.
2. Pristatymo mokesčiai
Lietuvoje:
- Standartinis pristatymas per Omniva ar Venipak paštomatus kainuoja 2.99 EUR.
- Standartinis pristatymas per Venipak kurjerį kainuoja 5.99 EUR.
- Nemokamas standartinis pristatymas taikomas užsakymams, viršijantiems 70.00 EUR.
- Pristatymas į Neringą (Kuršių neriją) kainuoja 40.00 EUR nepriklausomai nuo užsakymo dydžio.
Tarptautinis pristatymas:
- Šiuo metu nesiunčiame į kitas šalis / siunčiame tik Lietuvos teritorijoje.
3. Pristatymo būdai ir laikas
Pristatymas Lietuvoje:
- Paštomatai (Omniva/Venipak): Pristatymo laikas paprastai užtrunka 1-3 darbo dienas po išsiuntimo.
- Kurjeris (Venipak): Pristatymo laikas paprastai užtrunka 1-3 darbo dienas po išsiuntimo.
Tarptautinis pristatymas:
- Šiuo metu nesiunčiame į kitas šalis / siunčiame tik Lietuvos teritorijoje.
4. Pamesti ar sugadinti užsakymai
Pažeidimai transportuojant: Jei gavote sugadintą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu apieplaukus@gmail.com per 48 valandas nuo pristatymo. Prašome pateikti užsakymo numerį, prekės aprašymą ir nuotraukas, iliustruojančias žalą.
Pamesti užsakymai: Jei siuntos sekimo informacija rodo, kad Jūsų užsakymas buvo pristatytas, tačiau Jūs jo negavote, prašome patikrinti su kaimynais ir vietiniu paštu. Jei vis dar negalite rasti siuntos, susisiekite su mumis. Mes padėsime Jums pateikti pretenziją vežėjui. Atkreipkite dėmesį, kad mes neatsakome už pamestas siuntas, jei sekimo informacija patvirtina pristatymą.
5. Grąžinimai ir keitimai
Užsakymai grąžinami ar keičiami tik pagal mūsų Grąžinimo politiką. Prašome perskaityti ją, kad sužinotumėte daugiau apie grąžinimo ir keitimo sąlygas.
6. Kreipkitės į mus
Jei turite klausimų apie savo užsakymą ar mūsų Pristatymo politiką, susisiekite su mumis:
El. paštas: apieplaukus@gmail.com
